第104回午後問題18
患者とのコミュニケーションで適切なのはどれか。
- 専門用語を用いて説明する。
- 視線を合わせずに会話をする。
- 沈黙が生じたら会話を終える。
- 患者の非言語的な表現を活用する。
正解 4
- 専門用語を用いて説明する。
- 専門用語ではなく、分かりやすい表現を使う。
- 視線を合わせずに会話をする。
- 視線を合わせて会話する。
- 沈黙が生じたら会話を終える。
- 沈黙の間に考えをまとめていたり、気持ちを整理している場合もある。患者からの発言を待つなど、沈黙の意味を理解して対応する。
- 患者の非言語的な表現を活用する。
- 非言語的表現は患者の感情をあらわしており、患者の非言語的な表現を活用することが適切である。
